Sugli ordini di AlterEDO si applicano le seguenti condizioni:

Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono:

• alla consegna (contanti e/o buoni pasto di società convenzionate)
• carta di credito / debito (Visa, Mastercard, PostaPay e tutte le altre carte del circuito Visa Electron)
• PayPal

• l'incaricato è autorizzato a riscuotere solo quanto indicato sul documento di trasporto. nessun altro importo è dovuto
• nel caso l'incaricato non fosse in condizione di dare, in tutto o in parte, il resto necessario sarà possibile indicare sul documento di trasporto la cifra ancora dovuta al Cliente, e questa sarà accreditata sul conto del Cliente stesso a fronte di futuri acquisti
• in nessun caso è consentito dare il resto di un buono pasto

In caso di conti aziendali potranno essere concordate formule di pagamento personalizzate.

AlterEDO si riserva la facoltà di chiedere un acconto anche successivamente al momento dell'ordine.

Fatturazione

Eventuale fattura va richiesta al momento dell'ordine. La fattura verrà inviata al cliente tramite posta elettronica in formato pdf (Risoluzione n.132/E del 28 maggio 1997 del Ministero delle Finanze confermata dall'Agenzia delle Entrate con Risoluzione del 4 luglio 2001, n. 107).

Prezzi e disponibilità

Se non diversamente specificato, tutti i prezzi vanno intesi IVA inclusa.

Nella preparazione dei propri piatti AlterEDO utilizza prodotto fresco, soggetto a variazioni nella disponibilità e nei prezzi anche giornalieri.

Pertanto anche i nostri prezzi possono variare, così come è possibile che lo stesso piatto abbia un prezzo diverso a seconda del giorno in cui debba venire preparato. In caso di variazioni, AlterEDO garantisce che il prezzo applicato rimane quello fissato al momento dell'ordine.

In caso di ordini in prenotazione, AlterEDO si riserva la possibilità, una volta verificata sul mercato l'effettiva disponibilità e qualità degli ingredienti necessari alla preparazione dei piatti richiesti, di proporre la sostituzione dei piatti per i quali l'approvvigionamento degli ingredienti non fosse possibile. Il Cliente avrà la facoltà di accettare la sostituzione o di eliminare detti piatti dall'ordine.

Consegna

La consegna è a carico di AlterEDO, che potrà chiedere un contributo spese di trasporto, il cui importo è determinato al momento dell'ordine e sempre chiaramente indicato sul documento di trasporto (ricordiamo che il personale incaricato non è autorizzato a riscuotere altro importo che non sia quello eventualmente riportato sul documento di trasporto).

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare quantità e condizioni di quanto ricevuto e a segnalare eventuali problemi sulla copia del documento di trasporto destinata ad AlterEDO.

Annullamento dell'ordine e diritto di recesso

AlterEDO riconosce al Cliente la facoltà di chiedere l'annullamento dell'ordine fino a 24h prima dell'inizio del servizio (fissato convenzionalmente per l'ora prevista per la consegna). Dopo tale termine l'intero importo dell'ordine è comunque dovuto.

Se l'annullamento avviene almeno 72h prima dell'inizio del servizio, esso non comporta costi a carico del Cliente. Oltre tale termine AlterEDO, a copertura dei costi sostenuti, ha diritto al 50% del valore dell'ordine.

Sul servizio di somministrazione non è previsto diritto di recesso, sulla base di quanto disposto dagli artt. 5 e 7 del Decreto Legislativo 22.05.1999 n. 185.

Correttezza dei dati

Al momento dell'ordine il Cliente è tenuto a verificare la correttezza di tutti i dati personali, e a fornire uno o più riferimenti per poter essere ricontattato rapidamente.

Se a proprio insindacabile giudizio avesse motivo di ritenere che i dati forniti non siano corretti, AlterEDO si riserva il diritto di verificarne l'esattezza anche ricontattando il Cliente e, qualora questo non fosse possibile e/o i motivi di dubbio sussistessero, di annullare l'ordine.